Annulations et remboursements

Dernière mise à jour : mardi 3 novembre 2026

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01Délai général

Le délai d'annulation gratuite est fixé par chaque établissement et affiché sur la fiche de l'activité ainsi que dans le récapitulatif avant paiement. Il se situe le plus souvent entre six et vingt-quatre heures avant le début.

02Hors délai

Passé ce moment, la place reste bloquée pour l'établissement et la réservation n'est pas remboursée. Vous pouvez tenter de changer de séance s'il reste des places ailleurs.

03Annulation par l'établissement

Si l'établissement annule la séance, l'intégralité du montant est remboursée, sans exception et sans que vous ayez à le réclamer.

04Pourquoi les règles diffèrent d'une réservation à l'autre

Une séance individuelle bloque l'agenda d'un professionnel et comporte généralement un délai plus long qu'un cours collectif de vingt places. C'est pourquoi le délai est toujours indiqué activité par activité, et non de façon globale.